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隐私政策

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QQ国际版隐私政策

最近更新日期:2018年12月6日

概述

我们收集您的哪些信息?

我们收集您的手机号码和用户昵称,以使您能够注册并使用我们的服务。您也可以在个人资料中自行选择提供更多信息(例如性别、照片、职业)。更多信息

我们如何使用您的信息?

我们会将您的信息用于帐号验证、密码找回及提供帐号个性化服务。更多信息

我们与谁共享您的信息?

您可通过我们的OpenID功能使用您的QQi帐号,获得某些共享服务。我们也会与相关的集团公司并根据法律的要求共享您的信息。更多信息

我们在哪里处理信息?

我们的服务器位于中国。我们的支持、工程技术和其他团队也位于中国。更多信息

我们会将您的信息储存多久?

如果您连续12个月不使用您的帐号,我们将删除您的信息,否则将一直予以保留。如果在此之前您提出申请,我们也将删除您的信息。我们将根据法律义务保留规定的数据。更多信息

我如何行使我在信息方面享有的权利?

您有权访问或删除您的数据,或获得您数据的副本,或限制或拒绝我们处理您的数据。更多信息

争议解决

如果您存在任何疑虑或不满,请联系我们点击这里

我们将如何向您告知相关变动?

如果本隐私政策发生重大变动,我们将于变动生效前向您发送通知。更多信息

联系信息

数据控制者:Tencent International Service Pte Ltd. 电邮:qqidataprotection@tencent.com

欧盟代表:Tencent International Service Europe B.V. 电邮:eudataprotection@tencent.com

引言

Tencent International Service Pte Ltd(“我们”或“QQi”)重视您的隐私。本隐私政策载明了您就您向我们提供的任何个人信息可作出的选择,以及我们就该等信息惯常进行的操作。您使用QQ国际版(包括QQ国际版的移动端应用、网页版www.imqq.com或通过其提供QQ国际版的任何第三方平台)(统称“QQi”)会涉及到您个人信息的收集和使用。您有必要了解相关的流程以及控制的方式。

您签约使用QQ国际版应用(“服务”)时,即表示您接受与您的个人信息相关的规定和政策,且明确同意我们根据本政策所述规定收集、处理、使用和存储您的个人信息。

您承认已阅读并理解本隐私政策。

如果您不同意本隐私政策,即不得使用服务。如果您日后改变想法,您可通过eudataprotection@tencent.com联系我们,撤回您之前对于我们使用您的个人信息作出的同意。

Tencent International Service Pte Ltd(“QQi”或“我们”)是一家在新加坡注册成立的公司,办公地址位于10 Anson Road, #21-07 International Plaza, Singapore 079903。就欧盟数据保护法律而言,我们在欧盟的代表为Tencent International Service Europe B.V.(一家在荷兰注册成立的公司),其注册地址位于Strawinskylaan 3127, 8th floor, 1077 ZX Amsterdam, the Netherlands。您可通过电邮eudataprotection@tencent.com联系我们驻欧盟的代表。就欧盟数据保护法律而言,数据控制者为Tencent International Service Pte Ltd。

我们使用的个人信息类型

本节介绍我们收集的不同类型的个人信息,以及我们如何收集这些信息。我们将收集和使用您的以下相关信息:

  • 您提供给我们的信息。在使用我们的服务或以电话、电邮或其他方式与我们联系时,您可能会向我们提供您(或您联系人)的信息。这包括您在注册服务时提供的信息,例如昵称和手机号码,这些信息会帮助您完成相关注册并使用我们的服务。

  • 我们收集的与您有关的信息。我们会在您使用我们的服务时自动收集某些数据,包括IP地址、日期和时间标记等与您使用服务相关的信息以及您与其他用户之间的通讯。我们也会在您每次与QQi互动(例如您与我们通过电话、电邮或程序内支持的通讯方式进行沟通)时收集并存储您的数据。

  • 您使用服务时生成及显示的信息。您可能会在个人资料中提供更详尽的信息(例如性别或职业)。您也可能会在使用服务与其他用户通讯时提供或生成信息(例如聊天日志数据、位置数据、聊天内容)。

Cookie

我们使用cookie和其他类似技术(例如网络信标、Flash cookie等)(“Cookie”)提升您的服务使用体验。Cookie是存储在您设备上的小文件,我们通过Cookie提供某些特性和功能。

您可选择同意安装相关的Cookie,随后也可选择停用。您可以接受所有cookie,或在网页浏览器上设置成在安装cookie时向您发出通知,或通过设置您电脑中网页浏览器的相关功能拒绝接受所有cookie。但如果您拒绝安装所有cookie,QQi可能无法向您提供部分服务。

如欲了解有关Cookie政策的更多信息,请点击这里

儿童

我们的服务不供儿童使用。儿童不得出于任何目的使用服务。我们不会在知情的情况下允许任何未年满16岁的人士提供任何个人身份识别信息。

我们如何使用您的个人信息

我们将通过以下方式并基于以下法律依据使用信息:

个人信息 使用 信息处理的法律基础(欧盟)

手机号码、密码、昵称

我们将该等信息用于:

  • 根据您的请求创建QQi帐号;及

  • 根据您的请求找回密码。

该等数据是履行我们与您之间的合同(即为您设立帐号并提供服务)所必要的数据。

IP地址

我们将该等信息用于:

  • 安全及验证目的;及

  • 防止用户注册多个帐号。

监测恶意注册多个帐号的行为并采取适当的行动(包括删除帐号)是我们享有的合法权益。

家长/监护人同意书数据(姓名、出生日期)

我们利用此信息来验证 16 岁以下的用户的家长或监护人的同意。

这些数据对于我们遵守我们的法律义务非常必要。

生成QQ号码以及与帐号相关联的二维码

我们将该等信息用于根据您的请求创建QQi帐号。

该等数据是履行我们与您之间的合同(即为您设立帐号并提供服务)所必要的数据。

OpenID

我们将该等信息用于:

  • 根据您的请求创建QQi帐号;及

  • 根据您的服务连接要求,将您的QQi帐号与其他服务关联。

该等数据是履行我们与您之间的合同(即为您设立帐号、提供服务,并根据您的请求接入其他服务)所必要的数据。

照片、性别、职业、状态、QQ空间照片

您可以通过提供相关信息完成帐号个性化设置。您可以选择上传哪些信息以及与QQ和公众共享哪些信息。

该等数据在您同意上传的情况下显示并一直保留到您删除为止。

用户之间的数据通讯(用户内容)

我们将该等信息用于实现用户之间的沟通。

该等数据是履行我们与您之间的合同(即提供服务)所必要的数据。

日志数据(包括添加好友或使用服务等帐号操作)、元数据、IP地址、访问日期及时间标记

我们将该等信息用于保存与您的识别码相关联的日志数据。

处理该等数据以确保服务的适当及安全运行是我们的合法权益。

位置(GPS)数据

我们将该等信息用于:

  • 根据您的请求,在您使用本程序时与其他用户共享您的位置数据;及

  • 根据您的请求,在您使用本程序时启用“附近”功能,以便其他用户能找到您。

我们仅会在您使用服务过程中请求共享位置信息时方处理该等数据。

QQ/QQi联系人列表

我们将该等信息用于:

  • 请求添加联系人;及

  • 使您能与相关联系人通讯。

该等数据是履行我们与您之间的合同(即使您能够与其他用户联系)所必要的数据。

我们如何存储及共享您的个人信息

为履行我们与您之间的合同,您的个人信息将通过我们的服务器访问并处理。我们的服务器位于中华人民共和国。无论您的个人信息存储于何地,我们都承诺确保其保密性和完整性。我们的集团公司制定有信息安全和访问政策,限制对我们系统和技术的访问。此外,我们还通过加密等技术保护措施保护数据。您的个人信息将始终受到我们的技术及组织性监控,并始终受制于我们的政策和程序(包括此隐私政策)。

我们会与选定的第三方共享您的个人数据,这些第三方可能位于您所在国家的境内或境外,其中包括:

  • 您为了能够使用第三方的服务而请求我们与其共享您的数据的第三方;

  • 我们为了服务的运行而与其分享您的所有信息的相关集团公司。该等数据传输根据我们与您之间的合同作出;

  • 为支持我们的服务而代表我们提供相关服务的第三方服务提供商。该等相关服务可能包括:完成订单、处理付款、提供客户服务、发送营销信息、完成订阅服务、开展调查和分析以及提供云计算的基础设施。这些服务提供商仅会在为向我们提供相关服务而属必要的情况下获授权使用您的个人信息。

  • 执法机构、公共当局或其他司法机构和组织。我们将根据法律规定披露相关信息,或在善意认为合理必要的情况下披露相关信息,例如:

    • 为了遵守法律义务、程序或要求;

    • 履行我们的服务及其他协议条款、政策及标准,包括对任何潜在的违约情况开展调查;

    • 监测、防止或以其他方式处理安全、欺诈或技术问题;或

    • 根据法律规定或在法律允许的情况下,保护我们、我们的用户、第三方或公众的权利、财产或安全(包括与其他公司和组织就防欺诈保护交换信息);及

  • 收购我们或我们业务全部或绝大部分的第三方。如果我们出售或收购任何业务或进行合并,我们将向第三方(即相关业务的潜在收购方)披露您的数据。如果我们向其他公司或企业出售、收购或与其进行合并或合作或出售我们的部分或全部资产,我们也会向该等第三方披露相关的信息。在此类交易中,用户信息可能包含在转让资产当中。

您的个人信息安全

我们力求确保我们的用户信息不会遗失或被不当使用、擅自访问或被披露。但是,通过互联网传输信息并非绝对安全,信息传输的安全性无法保证——信息传输的风险由您自行承担。我们为尽最大可能保护您个人信息所采取的步骤如下:

  • 我们会在合理的安全标准的范围内,通过各类安全措施确保信息安全。例如,我们会采用加密技术(如TLS或SSL)、匿名化处理和其它措施保护您的个人信息。

  • 我们已建立专门的管理系统、流程和组织,确保信息安全。例如,我们严格限制有信息访问权限的人员,要求这些人员遵循其保密义务,并对此进行审查。

  • 一旦发生任何个人数据泄露事故或其它安全事故,我们会启动应急方案,防止该安全事故扩大,并以推送或公告等方式向您作出告知。

数据保留

我们将按下表所述保留您的个人信息(适用法律另行规定保留的情况除外)。

信息 保留期限

生成的QQ号码和二维码、手机号码、密码、昵称、IP地址、Open ID、照片、性别、职业、状态、QQ空间照片、QQ/QQi联系人列表

直至(以较早者为准):

  • 您连续12个月未使用帐号(在此情况下您的帐号将被删除);或

  • 您请求删除帐号,在此情况下您的帐号将立即失效并暂停使用一段时间(最长为3个月),

相关数据将在此后30天之内删除。

请注意,如果您创建了QQi帐号,但在创建该帐号之后的三(3)天内并未登录或使用服务,我们将删除该帐号;如果您随后要重新使用服务,则须创建新帐号。

用户之间的数据通讯(用户内容)

聊天数据将保留:

  • 两(2)位用户之间的聊天数据:最长14天,以确保信息送达;在此之后,直至双方将设备内的信息永久删除;

  • 两(2)位以上用户之间的聊天数据:最长4个月,以确保用户能够在不同的设备上读取信息。

日志数据、元数据、IP地址、日期及时间标记、位置(GPS)数据

除了我们为履行法律义务须保留的数据以外,QQi将根据上述其它数据的保留政策删除该等数据。

销毁个人信息时,我们将采取措施使个人信息无法恢复或复制:

  • 载有个人信息的电子文档会通过技术手段永久销毁,使该等文档无法复制;及

  • 任何其他记录、印刷品、文件或任何其他记录媒介将予以粉碎或焚毁。

如果个人信息已超过处理和保留期,但出于其他原因(包括适用法律规定)须继续保留,则相关个人信息将独立于其他类型的个人信息进行存储及保留。

您的权利

本节(“您的权利”)仅适用于欧洲经济区内的用户。

您对我们持有的您的个人信息享有某些权利。其中有些权利仅适用于某些特定的情况,详情见下文。我们还载明了如何行使这些权利。如果您需行使相关权利,请联系我们点击这里

访问和更正权

您有权知道我们是否处理您的个人信息,并在我们进行处理的情况下,您有权访问我们持有的与您相关的个人信息,了解我们如何使用这些信息以及我们会与哪些人共享这些信息。您也有权更正不正确的信息。您可以访问您的帐号资料行使该访问权。如果您认为我们持有与您相关的其他信息或存在需要更正的信息,请联系我们点击这里

可携权

您有权以结构化、通用和机器可读取的形式获得我们从您处收集到的某些个人信息子集,并有权要求我们将这些个人信息转交给其它方。相关个人信息子集是经您同意提供给我们的信息,或为了我们履行与您之间的合同而由您提供给我们的信息(例如手机号码、昵称)。如果您希望依据合法权利获取此类信息,请联系我们点击这里

删除权

您可以登录帐号删除个人资料中的信息和其他数据。如您认为我们持有您无法访问或删除的其他数据,您可在某些特定的情况下(例如,您认为我们不再有必要持有该等个人信息;或您认为我们对我们所持有的与您相关的个人信息进行的处理是非法的)可要求我们删除此类数据。在我们考虑您的请求期间,你有权限制我们处理您的个人信息(如下文所述)。如要提出此类请求,请联系我们点击这里

限制和拒绝权

在某些特定的情况下,您有权要求我们停止处理我们所持有的与您相关的个人信息(信息的存储除外)。但务请注意,即便我们停止处理个人信息,但我们仍可根据数据保护法律出于合理原因而再次使用相关信息(例如就法律诉讼作出抗辩或为了保护其他人)。

您还有权在某些特定的情况下联系我们点击这里,拒绝我们处理个人信息。

服务相关公告

我们可能在认为必要的情况下,不时向您发出有关服务的公告(例如我们因系统维护而暂停提供QQi服务,或与安全、隐私或管理有关的通讯)。这些公告并无广告性质,您无法选择不接收这些公告。

联系信息及投诉

如果您想针对我们处理您个人信息的方式进行投诉,请首先通过电邮qqidataprotection@tencent.com联系我们,我们将尽快处理您的请求。同时,如您认为我们违反了您生活或工作所在的欧盟国家的数据保护法律,您也有权向欧盟数据保护部门提出申诉。

变动

如果我们对本政策作出任何重大变动,我们将在此发布本政策的更新版本,并通知我们的用户。请经常查阅此网页,了解本政策的任何更新或变动。

争议解决

如您有隐私或数据使用方面的顾虑或问题,而我们的处理并未让您满意,您可联系(免费)我们选用的总部位于美国的第三方争议解决服务供应商,其网址为:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request。